Detran RJ orienta população sobre a prestação de serviço

O Detran RJ informa que, apesar da paralisação iniciada pelo Sindetran-RJ na quarta-feira (7/10), os postos de atendimento do departamento permanecem abertos e em funcionamento. A paralisação restringe-se aos servidores, e o percentual mínimo de 30% do efetivo permanece em atividade, conforme prevê a  legislação.

Para reduzir o impacto aos usuários e garantir a continuidade do atendimento, o órgão detalha o funcionamento das áreas operacionais:

• Identificação Civil: os serviços nos postos de emissão de carteiras de identidade seguem sem alteração ou impacto, uma vez que o atendimento é realizado por profissionais terceirizados.

• Serviços Veiculares: os usuários que não conseguirem concluir os procedimentos veiculares no dia agendado poderão retornar à mesma unidade em até 5 (cinco) dias úteis após a normalização das atividades, sem a necessidade de realizar um novo agendamento.

• Habilitação:- Exames práticos: alguns exames serão remanejados e outros mantidos; os candidatos devem consultar a situação de suas provas diretamente com suas respectivas autoescolas.- Exames eletrônicos: mais de 50% dos exames estão sendo realizados regularmente. Os exames que, porventura, forem cancelados durante o período de paralisação deverão ser reagendados pelo próprio usuário, sem cobrança de qualquer taxa adicional.- Demais serviços: atendimentos prestados por equipes terceirizadas permanecem operando normalmente.

O Detran RJ ratifica seu respeito aos servidores e reafirma a permanente disposição para o diálogo sobre as pautas da categoria, trabalhando continuamente para minimizar transtornos e assegurar a prestação dos serviços essenciais à população fluminense.